FAQ für Verbraucher zur Onlinebestellung von Anhängern

Welche Anhänger kann ich online bestellen?

Alle Preishighlight-Anhängermodelle können online bestellt werden.

Kann ich auch aus Österreich/der Schweiz bestellen?

Nein, Sie können Anhänger derzeit nur aus Deutschland online bestellen.

Was beinhaltet die Übergabepauschale?

Die Übergabepauschale enthält die Kosten für die Übergabe / Abholung des Anhängers bei der Humbaur GmbH, Mercedesring 1, 86368 Gersthofen. Sie beinhaltet die Einweisung in die Funktionsweise des Anhängers, Bedienungsanleitung, Gewährleistungs- und Serviceinformationen, Erstellung des Übergabeprotokolls. Die Übergabepauschale wird mit 4,5% vom Fahrzeugpreis und Zubehörpreis berechnet.

Habe ich den Anhänger gekauft, wenn ich das Bestellformular abschicke?

Der Kaufvertrag für Ihren Anhänger kommt erst zu Stande, wenn wir Ihre Onlinebestellung geprüft und Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesendet haben. 

Was passiert nach dem Absenden des Bestellformulars?

Nach Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ erhalten Sie von uns sofort eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Danach prüfen wir Ihre Bestellung und melden uns bei Ihnen, sollten wir noch Rückfragen haben. Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit den Zahlungsbedingungen und einem unverbindlichen Liefertermin. Die Rechnung erhalten Sie mit einer separaten E-Mail. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Nach Zahlung des Rechnungsbetrages bestätigen wir Ihnen den Zahlungseingang per E-Mail und teilen Ihnen den Abholtermin für Ihren Anhänger mit. Wunschtermine stimmen Sie bitte telefonisch oder online mit uns ab. Wir bestätigen Ihren Abholtermin per E-Mail. Die Zulassungspapiere erhalten Sie per Post von uns. Zum vereinbarten Übergabetermin holen Sie Ihren Anhänger bei der Humbaur GmbH, Mercedesring 1 in 86368 Gersthofen ab.

Bekomme ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail?

Ja, nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Auftragsbestätigung.

Wann muss ich meinen Anhänger bezahlen?

Der Kaufpreis ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Auftragsbestätigung / Rechnung auf das Konto des Verkäufers zu überweisen. 

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Die Bezahlung des offenen Rechnungsbetrages erfolgt nur als Vorauskasse per Überweisung. Die Rechnung wird per E-Mail zugestellt und ist innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt zu begleichen. 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Mit der Auftragsbestätigung der Bestellung erhalten Sie von uns einen unverbindlichen Liefertermin (Kalenderwoche) mitgeteilt. Sobald Sie den Rechnungsbetrag für Ihren Anhänger beglichen haben, informieren wir Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Übergabetermin zur Abholung Ihres Anhängers.

Wird mir der Anhänger geliefert oder muss ich ihn abholen?

Es erfolgt keine Lieferung, sondern Abholung ab Werk bei der Humbaur GmbH, Mercedesring 1 in 86368 Gersthofen. Können Sie Ihren Anhänger nicht persönlich bei uns abholen, benötigen wir bei der Übergabe des Anhängers eine schriftliche Vollmacht von Ihnen für die abholende Person. Die Anfahrtbeschreibung finden Sie hier.

Werde ich über den Abholtermin informiert?

Ja, wir informieren Sie per E-Mail sobald der genaue Termin zur Abholung Ihres Anhängers feststeht. Zeitgleich übersenden wir Ihnen per Post die Zulassungspapiere für die Zulassung des Anhängers bei Ihrer Zulassungsstelle.

Kann ich einen Wunschtermin für die Abholung angeben?

Teilen Sie uns Ihren bevorzugten Wunschtermin zur Anhänger-Abholung an einem Werktag telefonisch oder per E-Mail mit. Wir werden versuchen, diesen für Sie zu ermöglichen.

Wo muss ich den Anhänger abholen?

Sie holen Ihren Anhänger am Übergabetermin direkt bei der Humbaur GmbH, Mercedesring 1 in 86368 Gersthofen ab. Können Sie Ihren Anhänger nicht persönlich abholen, muss die abholende Person bei der Übergabe eine schriftliche Vollmacht von Ihnen vorlegen. Die Anfahrtbeschreibung finden Sie hier.

Kann ich den Anhänger bei einem Händler in meiner Nähe abholen?

Nein, aktuell können Sie einen online bestellten Anhänger nur direkt bei der Humbaur GmbH, Mercedesring 1 in 86368 Gersthofen abholen. Die Anfahrtbeschreibung finden Sie hier.

Kann ich mir den Anhänger auch ins Ausland liefern lassen?

Nein, der Anhänger wird nicht ins Ausland geliefert. Er kann nur direkt bei der Humbaur GmbH, Mercedesring 1 in 86368 Gersthofen abgeholt werden. Die Anfahrtbeschreibung finden Sie hier.

Wie erfolgt die Abholung des Anhängers?

Bei der Abholung des Anhängers am Mercedesring 1 in 86368 Gersthofen erhalten Sie eine Bedienungsanleitung, eine Information über die Abwicklung der Gewährleistung/des Service sowie eine Einweisung in die Funktionsweise des Anhängers. Zudem fertigen wir ein Übergabeprotokoll an, von dem Sie eine Kopie erhalten.

Wie erfolgt die Zulassung meines Anhängers?

Sobald der konkrete Abholtermin Ihres Anhängers feststeht, schicken wir Ihnen die Zulassungspapiere per Post. Für die Zulassung des Anhängers sind Sie selbst verantwortlich. Sie müssen diese auf Ihre Kosten bei Ihrer zuständigen Zulassungsstelle vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Zulassung auch eine gültige Versicherung für den Anhänger nachweisen müssen (Versicherungsbestätigung).

Muss ich meinen Anhänger vor der Abholung zulassen?

Ja, die Zulassung Ihres Anhängers muss bei der zuständigen Kfz-Behörde (Zulassungsstelle) durch Sie erfolgen bevor Sie den Anhänger bei uns abholen.  

Muss ich meinen Anhänger vor der Abholung versichern?

Ja. Sie benötigen eine Versicherungsbestätigung für die Anhänger-Zulassung, die vor der Abholung des Anhängers erledigt werden muss.

Haben Sie Fragen? Benötigen Sie Hilfe? Sie erreichen uns per E-Mail vertrieb@humbaur.com und Telefon: +49 821 24929-959 (Mo bis Fr: 9 - 17 Uhr).